Assurez-vous que vous respectez notre politique de retour avant d'effectuer votre demande.

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14 jours pour changer d'avis
La demande de retour peut être effectuée durant les 14 jours suivant la réception de la commande.

 

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État d'origine
Les articles renvoyés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été portés ou essayés longuement (comme en bijouterie) et sur peau non parfumée.

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Exceptions au droit de rétractation
Les articles suivants ne peuvent être ni repris, ni échangés :

→ Les boucles d'oreilles (ou mono-boucles) ne sont ni reprises ni échangées par mesure d'hygiène.
→ Les bijoux nettement personnalisés.
→ Les commandes spéciales (réalisées à la demande du client).

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Éligible
Si votre demande de retour respecte l'ensemble de ces conditions alors vous pouvez réaliser une demande de retour en utilisant le formulaire e-mail et en nous précisant le/les article(s) que vous souhaitez retourner.

En cas de demande par e-mail vous recevrez en réponse l'adresse postale pour le renvoi sous 24/48h ouvrées (hors congés ou fermeture de l'atelier annoncé sur le site).